Politique d'annulation de commande

1. Conditions d’annulation de commande

Les demandes d’annulation ou de modification doivent être envoyées dès que possible après l’achat.
Tant que la commande n’a pas été expédiée, nous pouvons généralement annuler ou modifier la commande.
Une fois la commande expédiée, l’annulation/la modification n’est pas garantie et dépend des contraintes du transporteur.
Pour maximiser les chances de prise en compte, nous recommandons de nous contacter dans les 48 heures suivant l’achat.

2. Procédure d’annulation

Pour demander l’annulation, veuillez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone en fournissant votre numéro de commande, la preuve de paiement et, si nécessaire, d’autres informations pertinentes permettant d’identifier la transaction.

Notre équipe traitera votre demande dès sa réception. Si l’annulation est acceptée, nous vous informerons du résultat et procéderons au remboursement conformément aux délais prévus.

3. Procédure de remboursement

Si l’annulation est confirmée (commande non expédiée), nous traiterons le remboursement dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande (Visa, MasterCard).

4. Contact

Pour toute question relative à l’annulation d’une commande, vous pouvez contacter notre service client via les moyens suivants :

Adresse : 30 Dutch Loop, FORT BRAGG, North Carolina 28307-6155, United States

Numéro du service client : +1 317-610-6721

E-mail : info@slimcorner.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)